Garanti BBVA, Euromoney finans yayın organı tarafından düzenlenen Euromoney Özel Bankacılık Ödülleri 2026’da ‘Özel Bankacılık Alanında Türkiye’nin En İyi Uluslararası Bankası’ ödülüne layık görüldü.
Bankanın yaptığı açıklamaya göre, bu ödül programı, özel bankacılık ve varlık yönetimi sektöründeki başarılı kurumları belirlemek amacıyla müşteri deneyimi, stratejik uygulama başarısı, ürün ve hizmet kalitesi ile yenilikçilik gibi kriterleri kapsamlı bir şekilde değerlendirmektedir.
Garanti BBVA, özel bankacılık alanındaki müşteri odaklı hizmet modeli, dijital yetkinlikleri ve kişiselleştirilmiş danışmanlık anlayışıyla bu ödülü kazanmıştır. Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, tüm iş modellerinin ‘Radikal Müşteri Perspektifi’ yaklaşımıyla şekillendirildiğini ifade etti.
Kezik, müşterilerin yalnızca varlık büyüklükleriyle değil, aynı zamanda finansal hedefleri, yatırım yaklaşımları ve yaşam tercihleriyle de anlaşılmaya odaklandıklarını belirtti. Özel bankacılıkta fark yaratan unsurun, müşteriyi gerçekten anlayan kişiselleştirilmiş bir bankacılık yaklaşımı olduğunu vurguladı.
Ayrıca, BBVA Grubu’nun küresel yatırım uzmanlığı ve dijital erişim imkânları sayesinde güçlü yatırım çözümleri ve ayrıcalıklı bankacılık deneyimi sunduklarını dile getirdi. Kezik, uzun vadeli güven ilişkisi ve empatiye dayalı özel bankacılık yaklaşımının uluslararası ölçekte takdir edilmesinin kendileri için büyük bir mutluluk kaynağı olduğunu kaydetti.
Gelecek dönemde özel bankacılık segmentinde daha geniş bir ürün ve danışmanlık yelpazesi sunmayı hedeflediklerini belirten Kezik, müşteri deneyimini sürekli geliştiren ve kişiselleştiren değer önerileri oluşturmaya devam edeceklerini ifade etti.
